본 개인정보처리방침은 2026년 3월 9일부터 적용됩니다.
제1조(목적)
본 개인정보처리방침은 FOX Communication(이하 “회사”)이 제공하는 서비스(이하 “서비스”)와 관련하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 수립됩니다.
제2조(개인정보 처리방침의 정의)
① “개인정보”란 「개인정보 보호법」에서 정의하는 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 연락처, 전자우편주소 등으로 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말합니다.
② “처리”란 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 삭제, 파기, 제공, 공개 등 개인정보에 관한 일체의 행위를 말합니다.
제3조(본 방침의 공개)
① 회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 홈페이지 첫 화면 또는 그와 연계된 화면에 본 방침을 게시합니다.
② 회사는 본 방침의 중요한 내용을 글자 크기, 색상 등을 활용하여 이용자가 쉽게 인지할 수 있도록 표시합니다.
제4조(본 방침의 변경)
① 본 방침은 관련 법령, 지침, 고시 또는 회사 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
② 본 방침이 개정되는 경우 회사는 다음 각 호 중 하나 이상의 방법으로 고지합니다.
1.
홈페이지 첫 화면의 공지사항 또는 별도 창을 통한 고지
2.
이메일, 문자, 알림 등의 전자적 수단을 통한 고지
③ 제2항의 고지는 개정 시행일로부터 최소 7일 전(이용자의 권리에 중대한 영향이 있는 경우 최소 30일 전)에 시행합니다.
제5조(개인정보의 처리 목적)
① 회사는 기관·단체가 서비스를 계약하고 해당 기관·단체의 관리자가 이용자 계정을 생성하는 구조로 서비스를 제공합니다.
② 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1.
기관·단체 이용자 계정 생성 및 관리
2.
서비스 제공 및 운영
3.
고객지원 및 문의 대응
4.
서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선
5.
관련 법령에 따른 의무 이행
6.
서비스 도입 상담 및 계약 체결 검토
제6조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
① 사의 서비스는 기관·단체가 서비스를 계약하고 관리자 계정을 통해 이용자 계정을 생성하는 구조로 운영될 수 있습니다.
② 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우, 관련 법령에 따른 법정대리인 동의는 해당 기관 또는 단체가 책임지고 확보하여야 합니다.
③ 회사는 기관 또는 단체와의 계약에 따라 위탁받은 범위 내에서만 개인정보를 처리합니다.
④ 회사는 위탁받은 개인정보에 대하여 「개인정보 보호법」에 따른 기술적·관리적 보호조치를 이행합니다.
제7조(서비스 이용 및 부정 이용 확인을 위한 정보)
회사는 서비스의 안정적 운영 및 부정 이용 방지를 위하여 접속 로그, 접속 IP, 기기정보, 이용기록 등의 정보를 생성·처리할 수 있습니다
제8조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1.
정보주체의 사전 동의를 받은 경우
2.
법령에 특별한 규정이 있는 경우
③ 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제9조(개인정보 처리 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
수탁업체 | 위탁업무 내용 |
NHN 클라우드 플랫폼 | 서버 운영 및 데이터 보관 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통하여 공개합니다.
제10조(개인정보 수집 방법 및 수집 항목)
① 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
•
홈페이지 또는 애플리케이션을 통한 입력
•
이메일, 고객센터, 게시판 활동을 통한 입력
② 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
구분 | 수집 항목 |
관리자 | 성명, 이메일 |
서비스 이용자 | 성명, 이메일 |
서비스 이용 과정 | 접속 로그, 접속 IP, 기기정보, 이용기록 등 |
③ 서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
•
접속 로그
•
접속 IP
•
기기정보
•
서비스 이용 기록
제11조(개인정보의 이용)
회사는 수집한 개인정보를 제5조의 처리 목적 범위 내에서 이용합니다.
제12조(개인정보의 보유 및 이용기간)
① 회사는 개인정보 수집 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유 및 이용합니다.
② 단, 부정이용 방지를 위해 탈퇴 후 최대 1년간 관련 정보를 보관할 수 있습니다.
제13조(법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간)
관련 법령 | 항목 | 보유기간 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약·청약철회, 결제·공급, 소비자 불만·분쟁, 표시광고 관련 기록 | 5년, 5년, 3년, 6개월 |
통신비밀보호법 | 접속 로그 | 3개월 |
전자금융거래법 | 전자금융거래 기록 | 5년 |
위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 | 개인위치정보 | 6개월 |
제14조(개인정보의 파기원칙)
① 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되었거나 보유기간이 경과한 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
제15조(파기절차)
① 개인정보는 별도 DB 또는 보관함에 저장되며, 보유기간 경과 시 파기됩니다.
② 파기는 개인정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 진행됩니다.
제16조(파기방법)
① 전자 파일은 복원이 불가능한 기술적 방법으로, 문서 형태는 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다.
제17조(광고성 정보의 전송 조치)
① 영리 목적의 광고성 정보 전송 시 사전 동의를 받습니다. 단, 예외적으로 동종 거래관계 내 6개월 이내 전송은 별도 동의 없이 가능합니다.
② 수신자가 거부 또는 철회 의사를 표시한 경우, 해당 정보는 발송되지 않으며 처리 결과를 통지합니다.
③ 야간(21시~08시) 전송은 별도의 사전 동의를 받아야 합니다.
④ 광고에는 발신자 정보 및 수신거부 방법을 명확히 표시합니다.
⑤ 수신 방해, 자동 생성, 회신 유도 등 불공정한 수단을 사용하지 않습니다.
제18조(개인정보 조회 및 수집동의 철회)
① 이용자는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정을 요청할 수 있으며, 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
② 이용자는 다음의 방법을 통해 개인정보 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다.
•
고객센터 또는 이메일을 통한 요청
•
개인정보 보호책임자에게 서면 또는 전자적 방법을 통한 요청
③ 회사는 요청을 받은 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
제19조(개인정보 정보변경 등)
① 오류 정정 요청이 있는 경우, 회사는 정정 완료 전까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않으며, 이미 제공한 경우 지체 없이 수탁자에게 통지합니다.
제20조(이용자의 의무)
① 이용자는 정확한 정보를 제공하고, 타인의 정보를 도용할 경우 법적 책임을 질 수 있습니다.
② 개인정보의 보안을 유지하고, 제3자에게 공유하거나 양도해서는 안 됩니다.
제21조(회사의 개인정보 관리)
① 회사는 개인정보 유출, 분실, 변조 등을 방지하기 위해 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
제22조(삭제된 정보의 처리)
① 삭제 요청된 개인정보는 보유 기간 동안 열람·이용이 불가능한 방식으로 관리합니다.
제23조(비밀번호 암호화)
① 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장되며, 본인만 접근할 수 있도록 관리됩니다.
제24조(해킹 등에 대응 조치)
① 회사는 백신, 침입차단시스템 등 보안 솔루션을 사용하고 있으며, 민감 정보는 암호화된 통신으로 안전하게 전송합니다.
제25조(처리 인원 최소화 및 교육)
① 개인정보 처리 인원을 최소화하고, 내부 교육을 통해 법령 및 내부 정책을 철저히 준수하도록 합니다.
제26조(개인정보 유출 시 조치)
① 유출 사실 발생 시 즉시 이용자에게 알리고, 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
제27조(개인정보 유출 등에 대한 조치의 예외)
① 정당한 사유로 개별 통지가 불가능한 경우, 홈페이지에 30일 이상 게시함으로써 갈음할 수 있습니다.
제28조(국외 이전 시 보호 조치)
① 회사는 관계 법령을 위반하는 국제계약을 체결하지 않습니다.
② 국외 이전 시 이용자 동의를 받으며, 다음 사항을 사전에 고지합니다.
•
이전 항목, 국가, 일시, 수단
•
수탁자의 명칭, 연락처
•
이용 목적, 보유 기간
③ 법령에 따라 고지 및 보호조치를 이행합니다.
제29조(쿠키의 설치 및 거부)
① 쿠키는 맞춤형 서비스 제공을 위한 도구입니다.
② 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 조정할 수 있습니다.
③ 쿠키 차단 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제30조(쿠키 설정 방법)
① 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
•
Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
•
Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키
•
Whale: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키
제31조(개인정보 보호책임자)
•
성명: 기술지원 팀장
•
직책: 팀장
•
전화번호: 070-7780-1700
•
이메일: vsupport@foxcom.kr
제32조(권익침해 구제방법)
① 개인정보 관련 상담 및 분쟁 조정은 아래 기관에 문의 가능합니다.
•
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
•
개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
•
대검찰청: 1301 / www.spo.go.kr
•
경찰청 사이버안전국: 182 / ecrm.cyber.go.kr
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